社員一人一人が「広報担当」！ところで、真の「広報力」とは何だ！？一覧

不祥事を起こした部下から連絡。上司として望ましい発言は、次のうちどれ？

ア

「何てことをしてくれたんだ」と厳しく叱責する

イ

「何故そんなことを」と急ぎ原因を究明する

ウ

「よく知らせてくれたね。ありがとう」とまず労う

エ

「この情報は我々だけに留めておこう」と情報管理を徹底する

万一の場合が発生した場合の対応の仕方で間違っているものは、次のうちどれ？

ア

トップには急ぎ報告すべきである

イ

現場に急ぎ向かうべきある

ウ

事態をしっかり直視すべきである

エ

迅速さよりも慎重さを重視すべきである

謝罪記者会見に臨む際の心構えで間違っているものは、次のうちどれ？

ア

危機発生時の広報を誤ると大きな損害を被ることを意識する

イ

謝罪記者会見では「知らないこと」も絶対「知らない」と言ってはならない

ウ

謝罪記者会見は「感情」にも配慮して開催する

エ

謝罪記者会見のポイントは「事実」「お詫び」「原因解明」「再発防止策」

SNSで情報発信する際、正しくないものは、次のうちどれ？

ア

SNSは情報を届けたい相手により使い分けるべきだ

イ

LINEは意外と高齢者も利用している

ウ

SNS担当者は何と言っても商品知識が豊富な人物を選ぶべきだ

エ

SNSではあまり「表」に出ない情報を意識してアップすべきだ

「プレスリリース」に関して正しいものは、次のうちどれ？

ア

プレスリリースは一枚に収めるべきだ

イ

新商品を発売した後、速やかにプレスリリースを出すべきだ

ウ

プレスリリースで重要なのは内容。写真などは不要だ

エ

記者会見や体験会などを実施する場合は、プレスリリースに記載すべきだ

情報発信に関して間違っているものは、次のうちどれ？

ア

メディアとは全国紙とテレビのことを指す

イ

「プレスリリース」は大きな費用がかからないので積極的に活用すべきだ

ウ

発信する先は「社外」に限らない。「社内」も重要だ

エ

「売りたい！」と言う思いが強い情報はメディアに敬遠されがちだ

「調査リリース」に関して正しいものは、次のうちのどれ？

ア

調査リリースとは自社が属する業界の話題を調査し発信するものだ

イ

調査リリースでも、自社製品は大いにアピールすべきである

ウ

調査リリースでは「お金にまつわる」ネタは取り扱うべきではない

エ

調査リリースとは間接的に自社の商品やサービスをPRするものだ

情報を発信する際に間違っているものは、次のうちのどれ？

ア

知っている情報は何でも積極的に発信すべきだ

イ

情報を発信するためには情報を組織内で収集する仕組みを作っておくべきだ

ウ

時にはマスコミ1社だけに伝えると言う方法もあり

エ

マスコミは敵ではない。情報を広く伝達する協力者だ

求められる“８つの広報力”に含まれないものは、次のうちのどれ？

ア

「情報発信力」

イ

「情報分析力」

ウ

「情報捏造力」

エ

「広報組織力」