講座別問題一覧

講座の中でSalesforce 導入の将来の活用イメージとして今後の取り組みとして記述されているものは次のうちどれか

ア

受注処理の自動化

イ

失注商談の再チャレンジ

ウ

パイプラインの入口の拡大

エ

請求担当者の業務軽減

講座の中でSalesforce 導入（社内での取組み）として対象業務となっていないものは次のうちどれか

ア

マーケティング（MA）

イ

セールス（CRM）

ウ

人的資源管理（HRM）

エ

請求業務（Billing）

講座の中でITベンダー自社導入の実態として増加したものとして記述されていないものは次のうちどれか

ア

お引き合い

イ

人員

ウ

売上

エ

顧客

講座の中でSalesforceが提唱する マーケティングや営業の分野での概念（THE　MODEL）として記述されていものは次のうちどれか

ア

集客から商談・受注、カスタマーサクセスの各段階で情報を可視化・数値化し、部門を越えた連携を軸に利益の増大を図っていく考え方

イ

集客から商談・受注、カスタマーサクセスの各段階で情報を可視化・数値化し、部門を越えた連携を軸に売上の増大を図っていく考え方

ウ

集客から商談・受注、カスタマーサクセスの各段階で情報を可視化・数値化し、部門を越えた連携を軸に生産性の増大を図っていく考え方

エ

集客から商談・受注、カスタマーサクセスの各段階で情報を可視化・数値化し、部門を越えた連携を軸に運用範囲の増大を図っていく考え方

講座の中でソフトウェアベンダーの特長として記述されているものは次のうちどれか

ア

社員のほぼ全員がエンジニア

イ

社員のほぼ全員がプログラマー

ウ

社員のほぼ全員が経験者

エ

社員のほぼ全員が資格保持者

講座の中でITベンダー自社導入の実態として記述されていないものは次のうちどれか

ア

操作教育不要。よって新しいシステム導入の抵抗がない

イ

業務システム　パッケージやクラウドシステムの知識があり有効活用できる

ウ

やっつけ仕事が多くなり、つぎはぎシステムになりがち（要件定義は担当者の頭の中）

エ

導入実績によりパッケージソフトのライセンス料が安くなり導入しやすい

講座の中でのシステム導入の一般論として記述されていないものは次のうちどれか

ア

トップがプロジェクトオーナーとなりリードしていくことにより目標・システムの導入目的が明確 優先順位がはっきする

イ

システム設計・開発（プログラミング）はITベンダーに任せ、戦略や企画や業務知識、社内統制は情報システム部門が行う

ウ

システム導入後の運用が重要であり運用を見据えた設計・開発を行うことが重要である

エ

システム開発は予算、業務内容をITベンダーに伝え後はＩＴベンダーにまかせることで安定したシステムになる

講座の中でITベンダーの内、ソフトウェアベンダーに関して記述しているものは次のうちどれか

ア

通信サービスを提供。電話事業、インターネット接続サービス事業など

イ

コンピュータプログラムの開発・構築および運用サービスを提供

ウ

サーバーやPC、ネットワーク機器などの機器や、ネット接続機能がある家電機器を提供

エ

インターネットを活用したサービスを提供。ネット通販、 SNS 、 Web サイト構築など

講座の中でテレワークなどのニューノーマルな働き方を狙った攻撃や内部不正による情報漏えいに対する注意点として記述されていないものは次のうちどれか

ア

テレワーク用ソフトウェアの脆弱性

イ

添付ファイルと文面内の誘導URL

ウ

私有端末や自宅のネットワーク利用

エ

急なテレワーク移行による管理体制の不備

講座の中で以下の中小企業のセキュリティ対策で大切な事の説明文として「内外の脅威に備え、ルール・規則を策定し、（　）を行い、併せて、セキュリティの設備を導入し、環境構築を行うこと」の記述で（　）に当てはまる言葉は次のうちどれか

ア

取引先に教育

イ

従業員に教育

ウ

経営層に教育

エ

出入り業者に教育